與創意人才共舞

推薦序　奇女子的奇文共賞
推薦序　樂見台灣軟體產業起飛
作者序　我們吃軟不吃硬

• 第一部　矽谷非科技
  1. CTO=UFO──科技長與外星人
  2. PM=Poor Man？──產品經理全美巡迴說明會實錄
  3. 打橋牌和打資訊戰──談「計畫內的風險」
  4. 技術導向購併與結婚
  5. 電子商務的面子與裡子
  6. 談網站的熱騰騰即時效應
  7. 咱們法庭見！
  8. 專利申請知多少！
  9. 後dot.com時代的科技人──網際網路風潮後，我們改變了多少？
  10. 與創意人才共舞
• 第二部　創意人生
  11. 流動的人才資產
  12. 人才是公司最重要的資產
  13. 大廚師與工程師
  14. 給自己一個別人奪不走的頭銜
  15. 軟體程式設計師的生涯規劃
  16. 理想的軟體工作環境
  17. 跨國創意人才總動員
  18. 創意人才v.s.文化衝突
• 第三部　創意闖天關
  19. 產品什麼時候要出貨？──掙扎在No problem和Impossible之間的藝術
  20. 黎明前的黑暗──產品研發的心路歷程
  21. 軟體開發ABC
  22. 當創意遇上Bug──品管大戰一觸即發
  23. 創意大考驗──七天六夜之「Super Lab Test」
  24. 產品出貨前的最後關卡──背書會議25. 創意加倍！──談「技術經驗分享」
  

奇女子的奇文共賞

　　趨勢科技的科技長陳怡樺（Eva）真的是一代奇女子。集哲學、國際管理與資訊管理學位於一身的她，在與我共同創業之前，除了兩年在宏碁電腦當產品經理的經驗之外，並沒有太多高科技界的歷練。當初我請她負責台灣趨勢的營運，的確是知道她聰穎過人、學習快速，又肯接受挑戰，放手讓她發揮絕對錯不了。但我絕未料到她竟然脫胎換骨，變成不折不扣的科技長，帶領趨勢全球工程師研發防毒軟體，一次又一次創造業界新趨勢，世界專利權手到擒來拿了七、八個，一飛沖天成為矽谷知名的科技長。

　　她在美國科技長協會的會議上發表演說，全場為之風靡，不只被她清秀自信的風采震驚，更被她深入超前的科技遠見而折服；她與美國的競爭對手法庭見，一改溫良恭儉讓的作風，強力捍衛趨勢科技的智慧財產權，歷經兩年官司、法庭上無數次的陳述申辯，終於戰勝而獲得一千二百萬美元的賠償。

　　一九九九年英國權威的《網路安全》雜誌頒給她終身成就獎，肯定她領導風潮、改變網路安全趨勢。當年她不到四十歲，得到終身成就獎實在太年輕，但是主辦單位實在找不出其它更切合她成就的獎項了。也就是說她所達到的成就已經足以榮耀一生。你說她不是奇女子是什麼？

　　但是她的成就當然不止於當年，其後她又創新研發多項技術與產品，至今仍有源源不絕的創意，帶領著趨勢全球研發團隊衝向下一個高峰。趨勢科技專注於防毒軟體，產品行銷全球，客戶包括百分之六十以上全球一千大的企業。我們每年的毛利率維持在百分之九十五以上、純利率則有百分之三十以上，是名符其實的知識產業，靠的完全是創新研發的實力與合乎使用者需要的產品。

　　數一數全球知名的企業軟體公司，真的十個指頭數得完，而趨勢科技更是少數中的少數，美國以外的全球知名軟體公司有幾家呢？五個指頭來數都太多！我們的稀罕成就是我們的驕傲，也應該是台灣的驕傲。因為我們的所有智慧財產來自於台灣的子弟兵，集結於奇女子Eva的帶領之下，創新科技趨勢而雄霸天下。

　　謙虛的她常把自己的成就歸於團隊的合作，她最愛引用「阿波羅十三號」電影中太空梭長湯姆．漢克的名言──「能與各位一起飛行是我的特權」（It is my privilege to fly with you），她與趨勢研發團隊的默契與互信建立於對科技共同的熱愛、對創新無悔的付出，以及多次一起突破、一起度過難關的無以取代的患難真情。

　　這些寶貴的經驗與心得世界上沒有幾個人擁有。《與創意人才共舞》一書是她幾年來在矽谷忙碌緊湊的高科技生涯中，陸陸續續發表的感言與經驗談。內容輕鬆易讀，科技門外漢也看得懂。但是內行人看門道，一看就知道三言兩語的背後包含多少真槍實彈的歷練、輕鬆言談的底下蘊含多少深度浸淫才能有的真知灼見。她形容科技長有如外星人（見〈科技長與外星人〉一文），幽默自嘲中娓娓道出科技長的職責；她形容工程師有如大廚師（見〈大廚師與工程師〉一文）必須好菜端上桌才算功德圓滿，娓婉點出工程師不能只為興趣而寫程式，必得產品出貨、使用者滿意才算數；「PM=poor man」一文解釋軟體發展的關鍵角色──「產品經理」（Product Manager）的職責與心酸，等於透露了趨勢科技研發成功的秘訣；〈與創意人才共舞〉一文更是她多年領導軟體研發團隊的實務經驗，紮實完整的闡述研發組織的致勝之道。

　　除了她親身的經驗親筆所寫的十來篇精闢文章之外，怡樺更親自編輯收錄了十多篇趨勢工程師的嘔心瀝血之作（一點也不誇張，這些寫程式的天生好手要寫出讓人看得懂的文章真的是嘔心瀝血），包括周存貹、王翹楚、梁永昌、蔡建華等趨勢老牌工程師，都是與她欣然共舞，譜出無數科技樂章的好夥伴。這些文章集合起來，就是趨勢科技軟體研發的葵花寶典，招招致勝、篇篇中的。他們不藏私，希望把種種親身經歷的寶貴經驗與軟體同業分享；希望有志共赴軟體寶地的年輕朋友，從中一窺此中奧秘；也希望不懂科技的朋友了解科技人的生活與心境，從此不再畏懼這一行。不管你的科技水準如何、不管你的創意經驗如何，讀了這本書，必能與創意人才共舞，領會創意研發的喜樂。

　　台灣正處於經濟的轉型期，我們都知道知識經濟與服務產業是必須走的路，而且必需急起直追、才能再創奇蹟。我衷心推薦所有科技人與非科技人，詳讀此書。就算不懂其中深意，也能略識未來產業的面貌。

　　平凡如我們何其幸運，能夠欣賞這個奇女子的奇文，分享這個奇女子的奇異經歷！

　　本序文作者，張明正現為趨勢科技董事長)