成功金鑰101 說明高手的表達術

前言

　　我覺得再也沒有比現在這個年頭還需要講究「說明力」的時候了。

　　由於企業導入成果主義的緣故，當一個人無法確實地為自己的工作績效提出說明時，也就無法在人事考核上獲得公司正確的理解以及評價。而在平常以專案為單位，進行分工的各項業務當中，我們也必須清楚知道自己在團體中所扮演的角色，學習與他人取得共識，並在沒有誤會的情況下攜手合作，遞交出期望中的成果。

　　這也就代表，過去那個「人們只要默默地完成自己的工作就可以了」的時代已經結束了。

　　從前人們標榜「沉默是金」，認為保持沉默會比辯才無礙來得好。但對於現代大多數的人來說，反而變成「沉默是禁（而非金）」。人們在工作態度上，不得不更加積極主動地表達自己的意見。

　　另一方面，在那種環境下工作的我們又該如何是好呢？這個問題便成為我動筆寫這本書的契機。

　　儘管這是一個如此講究說明力的時代，大家還是不知道該怎麼做才好。有時候，我們就算能注意到其他人在溝通方面的問題，也很難發現自己本身的盲點。而很多人應該也已經發現，即使我們知道自己的問題在哪，也不曉得可以如何改善。

　　我目前正在經營的教育事業，是一家特別以溝通課程為主的公司。我曾經也花費好長一段時間思索「如何傳達訊息」這個問題。而在思考過程中我確定了一件事，那就是「傳達能力＝說明力」，是任何人都能夠透過訓練培養出來的。

　　在本書當中，我將一邊以職場上會出現的情境或實用方法為例，一邊整理出一些可以馬上有效運用在說明場合的訣竅。

　　在此將本書提供給大家作為參考。如果能夠幫助提昇各位的說明力，使各位更加活躍於職場上，哪怕只是多一人也好，本人亦將感到非常榮幸。

鶴野充茂